Términos de devolución
Todos los productos de TU DESCANSO están garantizados ante cualquier defecto de fabricación. Para averiguar el plazo de tiempo de garantía debes acudir a cada ficha de producto donde podrás localizar el plazo de vigencia de la garantía. Si la reclamación es una devolución y está motivada por la recepción de un producto defectuoso debido al transporte o defectos de fabricación, entonces las gestiones de reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato serán absolutamente gratuitas para el cliente. Esto incluye los gastos de envío y el coste de la mano de obra y los materiales. TU DESCANSO responderá a las faltas de conformidad que pudieran manifestarse en un plazo máximo de tres años contados desde la entrega del producto. El cliente usuario, por su parte, deberá informar a TU DESCANSO de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El cliente debe documentarla mandando el correo de comercial@tudescanso.net o cualquier otro medio. Todos los productos de TU DESCANSO están garantizados ante cualquier defecto de fabricación. Para averiguar el plazo de tiempo de garantía debes acudir a cada ficha de producto donde podrás localizar el plazo de vigencia de la garantía. En caso de existir desperfectos debido al envío, TU DESCANSO te cambiará el producto por otro o te lo reparará dependiendo del desperfecto, siempre que se documente la reclamación enviando, preferiblemente, un correo con fotos a comercial@tudescanso.net Para defectos de fabricación, puedes optar por la devolución o el cambio del producto siempre que TU DESCANSO haya establecido que efectivamente se trata de un defecto de fabricación. No utilizar el embalaje original puede causar una depreciación del bien que será analizado en el proceso de cambio o devolución.
